Bedingungen für den Fahrkartenverkauf der internationalen und innerdeutschen Linienverkehre

1.Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den telefonischen Verkauf von Fahrkarten über die Servicenummer
069 79 03 501. Sie ergänzen die Beförderungsbedingungen für Personen durch die Deutsche Touring GmbH in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Die Beförderungsbedingungen gelten jedoch nur, soweit sich aus den nachfolgenden Bestimmungen nichts anderes ergibt.

2. Fahrkartenerwerb

Unter www.touring-busreise.de können über die Hotline 069 79 03 501 die Busfahrkarten telefonisch reserviert werden. Der Erhalt der Fahrkarten erfolgt auf dem Postweg.

3. Vertragsabschluss

Bei allen telefonisch bestellten Fahrkahrten kommt der Vertrag mit der Zusendung der Fahrkarten auf dem Postweg zustande.

4. Versand und Serviceentgelte (gültig für internationale Linienverkehre)

4.1 Der Versand der Fahrscheine erfolgt nur nach vorheriger Auswahl dieser Versandart oder der Auswahl der Nachnahme als Bezahlart.
Die Fahrkarten werden mit der Post zugestellt. Ein Versand von Fahrscheinen gegen Nachnahme ins Ausland ist nicht möglich. Die entsprechenden Reservierungen können nicht bearbeitet werden und werden sofort gelöscht.

4.2 Für die Ausstellung und Zusendung bei telefonisch gebuchten Fahrscheinen beträgt die Servicegebühr EUR 5,-.
Bei Bezahlung per Nachnahme ist zusätzlich eine Nachnahmegebühr an die Deutsche Post AG (derzeit ca. EUR 2,-) zu entrichten.

5. Vorverkaufsfristen

Fahrkarten können über www.touring-busreise.de in der Regel mit Inkrafttreten des jeweils gültigen Fahrplanes und bis spätestens fünf Werktage (aus dem Ausland bis acht Werktage) vor ihrem Abfahrtstag erworben werden.

6. Erstattung und Umtausch

6.1 Eine Stornierung/Erstattung und die Umbuchung kann über die angegeben Telefonnummer der Servicentrale (069 79 03 501) vorgenommen werden. Es gelten die Besonderen Beförderungsbedingungen.
Stornierungen per Post zugestellter Fahrscheine (Nachnahme und Elecktronische Zahlungsverfahren) können nur durch Übersendung der Fahrkarte mittels Postsendung an die versendende Stelle (CET-Telemarketing GmbH, Spiesergasse 10, 50670 Köln) erfolgen.

6.2 Im Übrigen gelten für die des Fahrpreises und den Umtausch von Fahrkarten die Regelungen der jeweils aktuellen Beförderungsbedingungen. Bei der Umbuchung oder Stornierung von Fahrscheinen werden die Bearbeitungs- und Versandgebühren, sowie die Nachnahmegebühr nicht erstattet.
Ein Erstattungsantrag für alle online bestellten Fahrkarten steht zum Download zur Verfügung. Hier finden Sie das Erstattungsformular für das OnlineTicket zum Download.
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6.3 Die Gutschrift für umgetauschte oder erstattete Fahrkarten erfolgt ausschließlich auf das von dem Besteller bei der Bestellung angegebene Konto und bei Bezahlung per Kreditkarte oder Lastschrift auf dessen Kreditkarten- oder Lastschriftkonto.

6.4 Für alle Promotions- und Sparpreisangebote gelten die jeweiligen Sonderbestimmungen. Diese schließen grundsätzlich eine Erstattung aus. Für Umbuchungen wird eine Zuzahlung zum Normalpreis zzgl. einer Bearbeitungspauschale (15,- €) durch das Call Center (069 79 03 501) berechnet.

7. Zahlungsverfahren

Für Bestellungen auf www.touring-busreise.de werden derzeit grundsätzlich drei Zahlungsverfahren angeboten: Kreditkartenzahlung, elektronisches Lastschriftverfahren und Zahlung per Nachnahme, für die Bestellung über das Service-Center besteht noch die Möglichkeit, den zu zahlenden Betrag per Vorauskasse zu entrichten.

8. Datenschutz/Datensicherheit

Die personenbezogenen Bestelldaten werden nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Weitere Informationen zu unseren Datenschutzgrundsätzen lesen Sie bitte hier.

9. Sonstiges

Aufgrund der technischen Besonderheiten des Internets kann eine jederzeitige Verfügbarkeit aller Buchungsmodule unter www.touring-busreise.de nicht gewährleistet werden. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht. Es wird die ausschliessliche Anwendbarkeit deutschen Rechts vereinbart. Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle Ansprüche ist Frankfurt am Main.